DDC
| 658.8343 |
Tác giả CN
| Reichheld, Fred |
Nhan đề
| Câu hỏi cốt tử = The ultimate question / Fred Reichheld; Bùi Thu Hà, Tùng Linh (dịch) |
Nhan đề khác
| The ultimate question |
Thông tin xuất bản
| H. :Alphabooks ; : Đại học Kinh tế quốc dân,2010 |
Mô tả vật lý
| 253 tr. ;21 cm. |
Tóm tắt
| Lý giải nguyên nhân tại sao câu hỏi cốt tử lại hiệu quả; làm thế nào đo lường sự phản hồi của khách hàng; những biện pháp cụ thể để tăng trưởng tốt như: thiết kế các chiến lược khách hàng, xây dựng một tổ chức tạo ra khách hàng thiện cảm, một mục tiêu một con số... |
Từ khóa tự do
| Chăm sóc khách hàng |
Từ khóa tự do
| Quản trị tiếp thị |
Khoa
| Khoa Quản trị Kinh doanh |
Tác giả(bs) CN
| Tùng Linh |
Tác giả(bs) CN
| Bùi, Thu Hà |
Địa chỉ
| 300Q12_Kho Mượn_01QTRI_VPHONG(1): V031023 |
|
000
| 01054nam a2200301 p 4500 |
---|
001 | 8274 |
---|
002 | 2 |
---|
004 | 13296 |
---|
005 | 202001040959 |
---|
008 | 140604s2010 vm| vie |
---|
009 | 1 0 |
---|
039 | |a20200104095937|bnhungtth|c20180825033208|dlongtd|y20140604162600|zdinhnt |
---|
040 | |aNTT |
---|
041 | |avie |
---|
044 | |avm|ba-vt |
---|
082 | 04|a658.8343|bR351|223 |
---|
100 | 1|aReichheld, Fred |
---|
245 | 10|aCâu hỏi cốt tử =|bThe ultimate question /|cFred Reichheld; Bùi Thu Hà, Tùng Linh (dịch) |
---|
246 | 11|aThe ultimate question |
---|
260 | |aH. :|bAlphabooks ; : |bĐại học Kinh tế quốc dân,|c2010 |
---|
300 | |a253 tr. ;|c21 cm. |
---|
520 | |aLý giải nguyên nhân tại sao câu hỏi cốt tử lại hiệu quả; làm thế nào đo lường sự phản hồi của khách hàng; những biện pháp cụ thể để tăng trưởng tốt như: thiết kế các chiến lược khách hàng, xây dựng một tổ chức tạo ra khách hàng thiện cảm, một mục tiêu một con số... |
---|
653 | 4|aChăm sóc khách hàng |
---|
653 | 4|aQuản trị tiếp thị |
---|
690 | |aKhoa Quản trị Kinh doanh |
---|
700 | 0|aTùng Linh |
---|
700 | 1|aBùi, Thu Hà |
---|
852 | |a300|bQ12_Kho Mượn_01|cQTRI_VPHONG|j(1): V031023 |
---|
890 | |a1|b3|c0|d0 |
---|
| |
Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
S.gọi Cục bộ |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt chỗ |
1
|
V031023
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.8343 R351
|
Sách mượn tại chỗ
|
1
|
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào
|
|
|
|