TRA CỨU
thông tin biểu ghi
ISBN 0078112052
DDC 658.8
Tác giả CN Zeithaml, Valarie A
Nhan đề Services marketing : Integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler
Lần xuất bản 6th ed.
Thông tin xuất bản New York :McGraw-Hill Irwin,2013
Mô tả vật lý xxvii, 642 p. :ill. ;26 cm.
Từ khóa tự do Marketing
Từ khóa tự do Dịch vụ khách hàng
Từ khóa tự do Tiếp thị
Từ khóa tự do Customer services
Từ khóa tự do Service industries-Marketing
Khoa Khoa Quản trị Kinh doanh
Tác giả(bs) CN Bitner, Mary Jo
Tác giả(bs) CN Gremler, Dwayne D.
Địa chỉ 300Q12_Kho Mượn_02QTRI_VPHONG(1): N003239
000 00906nam a2200325 p 4500
0017965
0022
00412900
005202001041002
008130927s2013 vm| eng
0091 0
020|a0078112052
039|a20200104100219|bquyennt|c20180825032853|dlongtd|y20130927141500|zthuyct
040|aNTT
041|aeng
044|avm|ba-vt
08214|a658.8|bZ48|214
1001|aZeithaml, Valarie A
24510|aServices marketing :|bIntegrating customer focus across the firm /|cValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler
250|a6th ed.
260|aNew York :|bMcGraw-Hill Irwin,|c2013
300|axxvii, 642 p. :|bill. ;|c26 cm.
6534|aMarketing
6534|aDịch vụ khách hàng
6534|aTiếp thị
6534|aCustomer services
6534|aService industries|xMarketing
690|aKhoa Quản trị Kinh doanh
7001|aBitner, Mary Jo
7001|aGremler, Dwayne D.
852|a300|bQ12_Kho Mượn_02|cQTRI_VPHONG|j(1): N003239
890|a1|b0|c0|d0
Dòng Mã vạch Nơi lưu S.gọi Cục bộ Phân loại Bản sao Tình trạng Thành phần Đặt chỗ
1 N003239 Q12_Kho Mượn_02 658.8 Z48 Sách mượn tại chỗ 1

Không có liên kết tài liệu số nào