 |
ISBN
| 9780077152345 | |
DDC
| 658.8 | |
Tác giả CN
| Palmer, Adrian | |
Nhan đề
| Principles of services marketing / Adrian Palmer | |
Lần xuất bản
| 7th ed. | |
Thông tin xuất bản
| Maidenhead : McGraw-Hill Education/Higher education, 2014 | |
Mô tả vật lý
| xviii, 495 pages. : illustrations ; 27 cm. | |
Phụ chú
| Previous edition: 2011. | |
Tóm tắt
| Covering management of the service counter and recovery from service failure, customer care, and information as a source of competitive advantage, this text is introduced by a discussion of the difference between goods and service marketing. | |
Thuật ngữ chủ đề
| Service industries-Marketing | |
Thuật ngữ chủ đề
| Business and Management. | |
Khoa
| Khoa Quản trị Kinh doanh | |
Địa chỉ
| 300Q12_Kho Mượn_02(1): 083224 |
| |
000
| 00000nam#a2200000u##4500 |
|---|
| 001 | 37543 |
|---|
| 002 | 2 |
|---|
| 004 | FAB30E3A-8844-4686-BB6C-3BF9E0D6F889 |
|---|
| 005 | 202206300959 |
|---|
| 008 | 220630s2014 enk eng |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 020 | |a9780077152345|c1438000 |
|---|
| 039 | |a20220630095915|bquyennt|y20220630095512|zquyennt |
|---|
| 040 | |aNTT |
|---|
| 041 | |aeng |
|---|
| 044 | |aenk |
|---|
| 082 | |a658.8|bP1731|223 |
|---|
| 100 | |aPalmer, Adrian |
|---|
| 245 | |aPrinciples of services marketing / |cAdrian Palmer |
|---|
| 250 | |a7th ed. |
|---|
| 260 | |aMaidenhead : |bMcGraw-Hill Education/Higher education, |c2014 |
|---|
| 300 | |axviii, 495 pages. : |billustrations ; |c27 cm. |
|---|
| 500 | |aPrevious edition: 2011. |
|---|
| 520 | |aCovering management of the service counter and recovery from service failure, customer care, and information as a source of competitive advantage, this text is introduced by a discussion of the difference between goods and service marketing. |
|---|
| 541 | |aMua |
|---|
| 650 | |aService industries|xMarketing |
|---|
| 650 | |aBusiness and Management. |
|---|
| 690 | |aKhoa Quản trị Kinh doanh |
|---|
| 691 | |aMarketing - LK |
|---|
| 852 | |a300|bQ12_Kho Mượn_02|j(1): 083224 |
|---|
| 856 | 1|uhttp://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/2 tailieuthamkhao/600 congnghe/anhbiasach/37543_principlesofservicesthumbimage.jpg |
|---|
| 890 | |a1|b0|c0|d0 |
|---|
| |
| Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
S.gọi Cục bộ |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt chỗ |
|
1
|
083224
|
Q12_Kho Mượn_02
|
658.8 P1731
|
Sách mượn tại chỗ
|
1
|
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào
|
|
|
|