ISBN
| 9786041139183 |
DDC
| 658.812 |
Tác giả CN
| Kaufman, Ron |
Nhan đề
| Nâng tầm dịch vụ = Uplifting service / Ron Kaufman ; Trần Lê dịch |
Lần xuất bản
| In lần thứ 5 |
Thông tin xuất bản
| Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ, 2019 |
Mô tả vật lý
| 431 tr. ; 21 cm. |
Tóm tắt
| Giới thiệu sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hoá dịch vụ bền vững, phát huy hiệu quả hàng ngày |
Thuật ngữ chủ đề
| Bí quyết thành công |
Thuật ngữ chủ đề
| Quản trị kinh doanh |
Thuật ngữ chủ đề
| Dịch vụ khách hàng |
Khoa
| Khoa Quản trị Kinh doanh |
Tác giả(bs) CN
| Trần, Lê |
Địa chỉ
| 300Q12_Kho Mượn_01(3): 068165-7 |
|
000
| 00000nam#a2200000u##4500 |
---|
001 | 18160 |
---|
002 | 2 |
---|
004 | 96278EE4-9165-4971-8E9D-2DF2EBE5FED5 |
---|
005 | 201911051514 |
---|
008 | 191105s2019 vm vie |
---|
009 | 1 0 |
---|
020 | |a9786041139183|c125000 |
---|
039 | |a20191105151439|bquyennt|c20191105151054|dquyennt|y20191104140255|zkynh |
---|
040 | |aNTT |
---|
041 | |avie |
---|
044 | |avm |
---|
082 | |a658.812|bK1623|223 |
---|
100 | |aKaufman, Ron |
---|
245 | |aNâng tầm dịch vụ = |bUplifting service / |cRon Kaufman ; Trần Lê dịch |
---|
250 | |aIn lần thứ 5 |
---|
260 | |aTp. Hồ Chí Minh : |bNxb. Trẻ, |c2019 |
---|
300 | |a431 tr. ; |c21 cm. |
---|
520 | |aGiới thiệu sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hoá dịch vụ bền vững, phát huy hiệu quả hàng ngày |
---|
541 | |aMua |
---|
650 | |aBí quyết thành công |
---|
650 | |aQuản trị kinh doanh |
---|
650 | |aDịch vụ khách hàng |
---|
690 | |aKhoa Quản trị Kinh doanh |
---|
692 | |aMARKETING DỊCH VỤ- SERVICES MAREKTING |
---|
700 | |aTrần, Lê|edịch |
---|
852 | |a300|bQ12_Kho Mượn_01|j(3): 068165-7 |
---|
856 | 1|uhttp://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/2 tailieuthamkhao/600 congnghe/anhbiasach/18160_nâng tầm dịch vụthumbimage.jpg |
---|
890 | |a3|b8|c0|d0 |
---|
|
|
Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
S.gọi Cục bộ |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt chỗ |
1
|
068165
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 K1623
|
Sách mượn về nhà
|
1
|
|
|
|
2
|
068166
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 K1623
|
Sách mượn về nhà
|
2
|
|
|
|
3
|
068167
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 K1623
|
Sách mượn về nhà
|
3
|
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào