 |
DDC
| 647.94 | |
Tác giả CN
| Phạm, Thị Cúc | |
Nhan đề
| Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân : Dùng trong các trường THCN / Phạm Thị Cúc | |
Thông tin xuất bản
| Hà Nội : Nxb Hà Nội, 2005 | |
Mô tả vật lý
| 248 tr. ; cm. | |
Tóm tắt
| Trình bày về tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn; Phương pháp tiếp thị bán hàng; Cách nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trí, làm thủ tục trả buồng; Cách giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh của khách... | |
Từ khóa tự do
| Khách sạn-Lễ tân-Nghiệp vụ | |
Khoa
| Khoa Du lịch và Việt Nam học | |
Địa chỉ
| Thư Viện Đại học Nguyễn Tất Thành |
| |
000
| 00000nam#a2200000ui#4500 |
|---|
| 001 | 13870 |
|---|
| 002 | 1 |
|---|
| 004 | 1F2933E9-7010-48DF-ADD8-439E52A73E5C |
|---|
| 005 | 201904241523 |
|---|
| 008 | 081223s2005 vm| vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 039 | |a20190424152304|bphucvh|c20190423154539|dngantk|y20190422155313|zngantk |
|---|
| 040 | |aNTT |
|---|
| 041 | |avie |
|---|
| 044 | |avm |
|---|
| 082 | |a647.94|bP534C |
|---|
| 100 | |aPhạm, Thị Cúc |
|---|
| 245 | |aGiáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân : |bDùng trong các trường THCN / |cPhạm Thị Cúc |
|---|
| 260 | |aHà Nội : |bNxb Hà Nội, |c2005 |
|---|
| 300 | |a248 tr. ; |ccm. |
|---|
| 520 | |aTrình bày về tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn; Phương pháp tiếp thị bán hàng; Cách nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trí, làm thủ tục trả buồng; Cách giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh của khách... |
|---|
| 653 | |aKhách sạn|xLễ tân|xNghiệp vụ |
|---|
| 690 | |aKhoa Du lịch và Việt Nam học |
|---|
| 691 | |aQuản trị Khách sạn |
|---|
| 852 | |aThư Viện Đại học Nguyễn Tất Thành |
|---|
| 856 | 1|uhttp://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/1 giaotrinh/anhbiasach/13870-giaotrinhthuchanhnghiepvuletanthumbimage.jpg |
|---|
| 890 | |c1|a0|b0|d6 |
|---|
| |
Không tìm thấy biểu ghi nào
|
|
|
|