 |
ISBN
| 9786047913206 | |
DDC
| 658.8 | |
Tác giả CN
| Lưu, Đan Thọ | |
Nhan đề
| Quản trị quan hệ khách hàng : Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam / Lưu Đan Thọ, Lượng Văn Quốc | |
Nhan đề khác
| Customer Relationship Management | |
Thông tin xuất bản
| Hà Nội : Tài Chính, 2016 | |
Mô tả vật lý
| 512 tr. ; 20 cm. | |
Tóm tắt
| Sách gồm 7 chương, bắt đầu từ những vấn đề chung nhất của quản trị và marketing cho đến cách thực hành ứng dụng từ các công ty Việt Nam trong thực tế. Mỗi chương được trình bày theo kết cấu: mục tiêu, nội dung, tóm lược, câu hỏi ôn tập và tình huống thực hành. | |
Từ khóa tự do
| Marketing | |
Từ khóa tự do
| Quản trị | |
Khoa
| Khoa Quản trị Kinh doanh | |
Khoa
| Khoa Du lịch và Việt Nam học | |
Tác giả(bs) CN
| Lượng, Văn Quốc | |
Địa chỉ
| 200Q7_Kho Mượn(3): 062933-4, 062952 | |
Địa chỉ
| 300Q12_Kho Mượn_01(7): 062935-41 |
| |
000
| 00000nam#a2200000u##4500 |
|---|
| 001 | 13575 |
|---|
| 002 | 1 |
|---|
| 004 | 36A55EDD-94DB-4F83-918F-44B9813AA4EF |
|---|
| 005 | 202405071344 |
|---|
| 008 | 220331s2016 vm vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 020 | |a9786047913206|c158000 |
|---|
| 039 | |a20240507134438|btainguyendientu|c20220331095724|dquyennt|y20190403133248|zsvthuctap |
|---|
| 040 | |aNTT |
|---|
| 041 | |avie |
|---|
| 044 | |avm |
|---|
| 082 | |a658.8|bL9759|223 |
|---|
| 100 | |aLưu, Đan Thọ |
|---|
| 245 | |aQuản trị quan hệ khách hàng : |bLý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam / |cLưu Đan Thọ, Lượng Văn Quốc |
|---|
| 246 | |aCustomer Relationship Management |
|---|
| 260 | |aHà Nội : |bTài Chính, |c2016 |
|---|
| 300 | |a512 tr. ; |c20 cm. |
|---|
| 504 | |aThư mục cuối tài liệu |
|---|
| 520 | |aSách gồm 7 chương, bắt đầu từ những vấn đề chung nhất của quản trị và marketing cho đến cách thực hành ứng dụng từ các công ty Việt Nam trong thực tế. Mỗi chương được trình bày theo kết cấu: mục tiêu, nội dung, tóm lược, câu hỏi ôn tập và tình huống thực hành. |
|---|
| 541 | |aMua |
|---|
| 653 | |aMarketing |
|---|
| 653 | |aQuản trị |
|---|
| 690 | |aKhoa Quản trị Kinh doanh |
|---|
| 690 | |aKhoa Du lịch và Việt Nam học |
|---|
| 691 | |aMarketing |
|---|
| 691 | |aThương mại điện tử |
|---|
| 691 | |aQuản trị Khách sạn |
|---|
| 692 | |aQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT |
|---|
| 692 | |aQuản trị dịch vụ khách hàng |
|---|
| 700 | |aLượng, Văn Quốc |
|---|
| 852 | |a200|bQ7_Kho Mượn|j(3): 062933-4, 062952 |
|---|
| 852 | |a300|bQ12_Kho Mượn_01|j(7): 062935-41 |
|---|
| 856 | 1|uhttp://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/1 giaotrinh/anhbiasach/13575_quantriquanhekhachhangthumbimage.jpg |
|---|
| 890 | |a10|b83|c0|d0 |
|---|
| |
| Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
S.gọi Cục bộ |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt chỗ |
|
1
|
062952
|
Q7_Kho Mượn
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
1
|
|
|
|
|
2
|
062933
|
Q7_Kho Mượn
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
2
|
|
|
|
|
3
|
062934
|
Q7_Kho Mượn
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
3
|
|
|
|
|
4
|
062935
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
4
|
|
|
|
|
5
|
062936
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
5
|
Hạn trả:11-03-2023
|
|
|
|
6
|
062937
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
6
|
Hạn trả:06-01-2025
|
|
|
|
7
|
062938
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
7
|
|
|
|
|
8
|
062939
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
8
|
Hạn trả:24-03-2023
|
|
|
|
9
|
062940
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
9
|
|
|
|
|
10
|
062941
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.8 L9759
|
Sách mượn về nhà
|
10
|
Hạn trả:14-11-2024
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào
|
|
|
|