 |
ISBN
| 9786043305630 | |
DDC
| 658.812 | |
Nhan đề
| Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) / Trương Đình Chiến, Nguyễn Hoài Long chủ biên; Nguyễn Thu Lan...[và những người khác] | |
Thông tin xuất bản
| Hà Nội : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2023 | |
Mô tả vật lý
| 651 tr. ; 24 cm. | |
Tóm tắt
| Trình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và các hoạt động quản trị mối quan hệ với khách hàng, quy trình lựa chọn chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và những công việc tác nghiệp cụ thể trong quản trị quan hệ khách hàng. | |
Từ khóa tự do
| Giáo trình | |
Từ khóa tự do
| Quản trị | |
Từ khóa tự do
| Quan hệ khách hàng | |
Khoa
| Khoa Quản trị Kinh doanh | |
Tác giả(bs) CN
| Nguyễn, Hoài Long | |
Tác giả(bs) CN
| Phạm, Thị Kim Thanh | |
Tác giả(bs) CN
| Nguyễn, Thu Lan | |
Tác giả(bs) CN
| Trương Đình Chiến | |
Tác giả(bs) TT
| Trường Đại học Kinh tế Quốc dân | |
Địa chỉ
| 300Q12_Kho Mượn_1A(1): M004750 |
| |
000
| 00000nam#a2200000ui#4500 |
|---|
| 001 | 54871 |
|---|
| 002 | 2 |
|---|
| 004 | 24BF1E6F-E941-4E57-AC21-13F9F19668F2 |
|---|
| 005 | 202505071148 |
|---|
| 008 | 081223s2023 vm| vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 020 | |a9786043305630|c171000 |
|---|
| 039 | |a20250507114821|bbacntp|y20250507113645|zbacntp |
|---|
| 040 | |aNTT |
|---|
| 041 | |avie |
|---|
| 044 | |avm |
|---|
| 082 | |a658.812|bG434|223 |
|---|
| 245 | |aGiáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) / |cTrương Đình Chiến, Nguyễn Hoài Long chủ biên; Nguyễn Thu Lan...[và những người khác] |
|---|
| 260 | |aHà Nội : |bĐại học Kinh tế Quốc dân, |c2023 |
|---|
| 300 | |a651 tr. ; |c24 cm. |
|---|
| 504 | |aThư mục cuối mỗi chương |
|---|
| 520 | |aTrình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và các hoạt động quản trị mối quan hệ với khách hàng, quy trình lựa chọn chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và những công việc tác nghiệp cụ thể trong quản trị quan hệ khách hàng. |
|---|
| 541 | |aMua |
|---|
| 653 | |aGiáo trình |
|---|
| 653 | |aQuản trị |
|---|
| 653 | |aQuan hệ khách hàng |
|---|
| 690 | |aKhoa Quản trị Kinh doanh |
|---|
| 691 | |aLogistics |
|---|
| 691 | |aThương mại điện tử |
|---|
| 700 | |aNguyễn, Hoài Long|echủ biên |
|---|
| 700 | |aPhạm, Thị Kim Thanh|ebiên soạn |
|---|
| 700 | |aNguyễn, Thu Lan|ebiên soạn |
|---|
| 700 | |aTrương Đình Chiến|echủ biên |
|---|
| 710 | |aTrường Đại học Kinh tế Quốc dân|bKhoa Marketing |
|---|
| 852 | |a300|bQ12_Kho Mượn_1A|j(1): M004750 |
|---|
| 856 | 1|uhttp://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/2 tailieuthamkhao/600 congnghe/biasach_2025/54871_giaotrinhquantrithumbimage.jpg |
|---|
| 890 | |a1|b0|c0|d0 |
|---|
| |
| Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
S.gọi Cục bộ |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt chỗ |
|
1
|
M004750
|
Q12_Kho Mượn_1A
|
658.812 G434
|
Sách mượn về nhà
|
1
|
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào
|
|
|
|