TRA CỨU
thông tin biểu ghi
DDC 004.2
Tác giả CN Nguyễn, Nhật Hải
Nhan đề Xây dựng Chatbot tư vấn bán hàng : Khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành Khoa học dữ liệu / Nguyễn Nhật Hải; Trần Châu Thanh Thiện hướng dẫn
Thông tin xuất bản Tp. Hồ Chí Minh : Trường Đại học Nguễn Tất Thành, 2024
Mô tả vật lý 73 tr. : hình ảnh ; 29 cm.
Tóm tắt Phát triển một chatbot thông minh: Hệ thống chatbot sẽ được thiết kế để tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm trên ứng dụng web, từ việc tìm kiếm sản phẩm đến hỗ trợ đặt hàng. Chatbot sẽ được lập trình để nhận diện các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng một cách chính xác, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích và gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Nghiên cứu và áp dụng công nghệ AI: Sử dụng các thuật toán trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), để cải thiện khả năng tương tác và hiểu biết của chatbot. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc phát triển các mô hình học máy có khả năng học hỏi từ các cuộc trò chuyện trước đó, giúp chatbot giao tiếp một cách tự nhiên và hiệu quả với người dùng.Việc áp dụng các công nghệ như học sâu (deep learning) sẽ giúp chatbot ngày càng hoàn thiện và tự động hóa quy trình tư vấn. Đánh giá hiệu quả hoạt động: Thực hiện khảo sát và phân tích dữ liệu từ người dùng để đánh giá hiệu quả của chatbot trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Đánh giá này sẽ bao gồm các chỉ số như mức độ hài lòng của khách hàng, thời gian phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, và tác động của chatbot đến doanh thu bán hàng. Nghiên cứu sẽ xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận và sử dụng chatbot của khách hàng, từ đó đưa ra các khuyến nghị cho việc cải tiến hệ thống.
Từ khóa tự do Xây dựng
Từ khóa tự do Bán hàng
Từ khóa tự do Chatbot
Khoa Khoa Công nghệ Thông tin
Tác giả(bs) CN Trần, Châu Thanh Thiện
Địa chỉ 300Q12_Khóa luận tốt nghiệp(1): 097572
000 00000nam#a2200000ui#4500
00154577
00217
0049473A0BB-60E0-462E-88CF-AB81A451FA5D
005202504041105
008081223s2024 vm| vie
0091 0
039|a20250404110533|bbacntp|c20250404104451|dbacntp|y20250401090931|zbacntp
040 |aNTT
041 |avie
044 |avm
082 |a004.2|bN5764
100 |aNguyễn, Nhật Hải
245 |aXây dựng Chatbot tư vấn bán hàng : |bKhoá luận tốt nghiệp chuyên ngành Khoa học dữ liệu / |cNguyễn Nhật Hải; Trần Châu Thanh Thiện hướng dẫn
260 |aTp. Hồ Chí Minh : |bTrường Đại học Nguễn Tất Thành, |c2024
300 |a73 tr. : |bhình ảnh ; |c29 cm.
520 |aPhát triển một chatbot thông minh: Hệ thống chatbot sẽ được thiết kế để tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm trên ứng dụng web, từ việc tìm kiếm sản phẩm đến hỗ trợ đặt hàng. Chatbot sẽ được lập trình để nhận diện các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng một cách chính xác, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích và gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Nghiên cứu và áp dụng công nghệ AI: Sử dụng các thuật toán trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), để cải thiện khả năng tương tác và hiểu biết của chatbot. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc phát triển các mô hình học máy có khả năng học hỏi từ các cuộc trò chuyện trước đó, giúp chatbot giao tiếp một cách tự nhiên và hiệu quả với người dùng.Việc áp dụng các công nghệ như học sâu (deep learning) sẽ giúp chatbot ngày càng hoàn thiện và tự động hóa quy trình tư vấn. Đánh giá hiệu quả hoạt động: Thực hiện khảo sát và phân tích dữ liệu từ người dùng để đánh giá hiệu quả của chatbot trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Đánh giá này sẽ bao gồm các chỉ số như mức độ hài lòng của khách hàng, thời gian phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, và tác động của chatbot đến doanh thu bán hàng. Nghiên cứu sẽ xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận và sử dụng chatbot của khách hàng, từ đó đưa ra các khuyến nghị cho việc cải tiến hệ thống.
541 |aNộp lưu chiểu
653 |aXây dựng
653 |aBán hàng
653 |aChatbot
690 |aKhoa Công nghệ Thông tin
691 |aKhoa học dữ liệu
700 |aTrần, Châu Thanh Thiện|cTh.S|ehướng dẫn
852|a300|bQ12_Khóa luận tốt nghiệp|j(1): 097572
8561|uhttp://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/3 luanvanluanan/anhbia_2024/54577_xaydungchatbottuvanbanhangthumbimage.jpg
890|a1|b0|c0|d0
Dòng Mã vạch Nơi lưu S.gọi Cục bộ Phân loại Bản sao Tình trạng Thành phần Đặt chỗ
1 097572 Q12_Khóa luận tốt nghiệp 006 N5766 Sách mượn tại chỗ 1 Chưa sẵn sàng

Không có liên kết tài liệu số nào