|
Dòng
|
Nội dung
|
|
1
|
Quản trị Chất lượng Du lịch / Nguyễn Văn Hóa
Tp. Hồ Chí Minh : Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh
316 tr.
Ký hiệu phân loại (DDC): 338.4068
Cung cấp các kiến thức khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ; thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ; hệ thống phân phát dịch vụ; nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ...
Số bản sách:
(0)
Tài liệu số:
(1)
|
|
|
|
|