Dòng Nội dung
1
Ứng dụng video banking trong hoạt động ngân hàng / Lê Thị Anh Quyên // Thị trường tài chính tiền tệ = Financial & Monetary Market Review . - 2020. - tr. 18-21. - ISSN: 1859-2805


4 tr.
Ký hiệu phân loại (DDC): 332
hiện tại, mặc dù đang có xu hướng dần chuyển sang sử dụng ngân hàng trực tuyến và có sự gia tăng trong chuyên đôi kỹ thuật sos, đa số bộ phận các khách hàng vẫn đánh giá cao sự cần thiết phải tư vấn tài chính trực tiếp (advice face-to-face), đặc biệt la cho các giao dịch hoặc trợ giúp phức tạp. Thông qua việc thu thập hơn 47.000 mẫu khảo sát trong năm 2019 đến từ 28 nền kinh tế như: Úc, Brazil, Canada. Chile, Trung Quốc, Pháp, Đức, Hong Kong, Indonesia, Ý, Nhật, Hà Lan, Singapore, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thái Lan, Anh Quốc và Mỹ cho thấy trung bình 2/3 người tiêu dùng ủng hộ sự tương tác trực diện với ngân hàng. trong khi ngân hàng hợp lý hóa mạng lưới chi nhánh và cát giảm chi phí, đóng thời vẫn giữ chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm thì việc triển khai ứng dụng công nghệ video banking được xem là một lựa chọn hợp lý.
Số bản sách: (0) Tài liệu số: (1)