Dòng Nội dung
1
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Công ty TNHH MTV Công nghệ Nam Trung : Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, mã số: 8340101 / Nguyễn Hoàng Ngọc Châu; Hoàng Lệ Chi hướng dẫn
Tp. Hồ Chí Minh : Trường ĐH Nguyễn Tất Thành, 2020
75 tr. ; 29 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658
Số bản sách: (1) Tài liệu số: (1)
2
Quản trị quan hệ khách hàng của ngân hàng thương mại / Nguyễn Hoàng Giang, Phạm Thị Vân Anh, Bùi Trần Huy Khánh // Tạp chí Ngân hàng . - 2020. - tr. 22-30. - ISSN: 0866-7462

Thành phố Hà Nội : Ngân hàng nhà nước Việt Nam, 2020
9 tr.
Ký hiệu phân loại (DDC): 332
Trình bày hiệu quả của quản trị quan hệ khách hàng cần nâng cao hiệu quả của việc nhận diện khách hàng cũng cá biệt hóa tương tác khách hàng, đồng thời cần xây dựng chiến lược CRM và có công tác đào tạo đội ngũ nhân sự đúng mức
 Số bản sách: (0) Tài liệu số: (1)