Dòng Nội dung
1
Tác động của người có ảnh hưởng trên mạng xã hội đến hành vi tương tác xã hội của khách đặt phòng trực tuyến : Báo cáo Tổng kết Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp cơ sở năm 2024 - 2025 / Dương Thanh Tùng, Nguyễn Lâm Ngọc Vi
Tp.Hồ Chí Minh : Đại học Nguyễn Tất Thành, 2025
iii, 50 tr. : biểu đồ; bảng ; cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 647.94
Nghiên cứu này được thực hiện với mục tiêu xem xét tác động của SMI đến PSI trong hành vi đặt phòng khách sạn trực tuyến với nghiên cứu thực nghiệm kiểm tra mô hình lý thuyết kế thừa thang đo của các nghiên cứu trước. Trên cơ sở tổng quan tài liệu, các lý thuyết nền tảng như Parasocial Interaction Theory, Social Influence Theory đã được vận dụng để hình thành mô hình nghiên cứu và các giả thuyết. Quá trình thu thập và phân tích dữ liệu cho phép kiểm định mối quan hệ giữa các biến, từ đó mang lại những kết quả đáng tin cậy.Kết quả nghiên cứu cho thấy tính hấp dẫn và kiến thức chuyên môn của SMI có ảnh hưởng tích cực đến PSI; ảnh hưởng xã hội chuẩn mực và thông tin đóng vai trò trung gian; PSI tác động đến ý định đặt phòng khách sạn trực tuyến. Điều này chứng minh rằng trong môi trường du lịch – khách sạn, khách hàng không chỉ quan tâm đến thông tin khách quan về dịch vụ mà còn chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ những trải nghiệm gián tiếp thông qua người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội.Tóm lại, nghiên cứu đã làm rõ cơ chế hình thành PSI và tác động của nó đến hành vi khách hàng, đồng thời mở rộng ứng dụng của các lý thuyết xã hội vào bối cảnh marketing du lịch trực tuyến tại Việt Nam.
 Số bản sách: (1) Tài liệu số: (0)