Dòng Nội dung
1
Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) / Trương Đình Chiến, Nguyễn Hoài Long chủ biên; Nguyễn Thu Lan...[và những người khác]
Hà Nội : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2023
651 tr. ; 24 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658.812
Trình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và các hoạt động quản trị mối quan hệ với khách hàng, quy trình lựa chọn chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và những công việc tác nghiệp cụ thể trong quản trị quan hệ khách hàng.
 Số bản sách: (1) Tài liệu số: (0)