|
Dòng
|
Nội dung
|
|
1
|
Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng / Phạm Ái Minh ; Thu Trần dịch
Hà Nội : Thanh Niên, 2017
311 tr. : bảng ; 23 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658.85
Giới thiệu những điều cấm kị khi tiếp đón, gặp gỡ, giới thiệu sản phẩm, trong lời nói với khách hàng, giao dịch, phục vụ, xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng... và một số lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng
Số bản sách:
(3)
Tài liệu số:
(0)
|
|
|
|
|