Dòng Nội dung
1
Marketing mối quan hệ và quản trị quan hệ khách hàng :lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam /Lưu Đan Thọ, Lượng Văn Quốc
Hà Nội : Tài chính, 2016
518 tr. ; 20 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658.812
Số bản sách: (20) Tài liệu số: (0)
2
Quản trị dịch vụ : Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam / Lưu Đan Thọ...[và những người khác]
Hà Nội : Tài Chính, 2016
730 tr. ; 24 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658.5
Nội dung gồm 9 chương, bắt đầu từ những vấn đề chung nhất của nghệ thuật quản trị dịch vụ cho đến những cách thức thực hành ứng dụng từ các công ty Việt Nam trong thực tế. Mỗi chương được trình bày theo các phần chính như: mục tiêu, nội dung, tóm lược, câu hỏi ôn tập và tình huống thực hành.
 Số bản sách: (10) Tài liệu số: (0)