|
ISBN
| 9786043802375 |
|
DDC
| 658.812 |
|
Tác giả CN
| Toporek, Adam |
|
Nhan đề
| Dịch vụ khách hàng hoàn hảo / Adam Toporek ; Nguyệt Minh dịch |
|
Thông tin xuất bản
| Hà Nội : Hồng Đức, 2022 |
|
Mô tả vật lý
| 507 tr. ; 21 cm. |
|
Tóm tắt
| Đưa ra những chiến thuật, kinh nghiệm tập trung giải quyết các vấn đề tư duy trong dịch vụ khách hàng; những kĩ năng về hoạt động làm việc nhóm, những điều cơ bản về dịch vụ khách hàng và các kĩ năng giao tiếp; hướng dẫn xử lý các tình huống và làm việc với những khách hàng khó "chơi"; công tác dịch vụ khách hàng trong thời đại công nghệ thông tin |
|
Từ khóa tự do
| Bí quyết thành công |
|
Từ khóa tự do
| Dịch vụ khách hàng |
|
Khoa
| Khoa Quản trị Kinh doanh |
|
Tác giả(bs) CN
| Nguyệt Minh |
|
Địa chỉ
| 300Q12_Kho Mượn_01(10): 087491-500 |
|
|
000
| 00000nam#a2200000u##4500 |
|---|
| 001 | 41636 |
|---|
| 002 | 1 |
|---|
| 004 | 80746B71-7AC8-474E-BB26-7E9B3BD70DB2 |
|---|
| 005 | 202405071406 |
|---|
| 008 | 230531s2022 vm vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 020 | |a9786043802375|c192000 |
|---|
| 039 | |a20240507140646|btainguyendientu|c20230531111203|dquyennt|y20230515111504|zSVTT |
|---|
| 040 | |aNTT |
|---|
| 041 | |avie |
|---|
| 044 | |avm |
|---|
| 082 | |a658.812|bT6755|223 |
|---|
| 100 | |aToporek, Adam |
|---|
| 245 | |aDịch vụ khách hàng hoàn hảo / |cAdam Toporek ; Nguyệt Minh dịch |
|---|
| 260 | |aHà Nội : |bHồng Đức, |c2022 |
|---|
| 300 | |a507 tr. ; |c21 cm. |
|---|
| 520 | |aĐưa ra những chiến thuật, kinh nghiệm tập trung giải quyết các vấn đề tư duy trong dịch vụ khách hàng; những kĩ năng về hoạt động làm việc nhóm, những điều cơ bản về dịch vụ khách hàng và các kĩ năng giao tiếp; hướng dẫn xử lý các tình huống và làm việc với những khách hàng khó "chơi"; công tác dịch vụ khách hàng trong thời đại công nghệ thông tin |
|---|
| 541 | |aMua |
|---|
| 653 | |aBí quyết thành công |
|---|
| 653 | |aDịch vụ khách hàng |
|---|
| 690 | |aKhoa Quản trị Kinh doanh |
|---|
| 691 | |aMarketing |
|---|
| 691 | |aThương mại điện tử |
|---|
| 700 | |aNguyệt Minh|edịch |
|---|
| 852 | |a300|bQ12_Kho Mượn_01|j(10): 087491-500 |
|---|
| 856 | 1|uhttp://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/1 giaotrinh/600 congnghe/anhbiasach/41636_dichvukhachhangthumbimage.jpg |
|---|
| 890 | |a10|b15|c0|d0 |
|---|
|
|
| Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
S.gọi Cục bộ |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt chỗ |
|
1
|
087491
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
1
|
|
|
|
|
2
|
087492
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
2
|
|
|
|
|
3
|
087493
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
3
|
|
|
|
|
4
|
087494
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
4
|
|
|
|
|
5
|
087495
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
5
|
|
|
|
|
6
|
087496
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
6
|
|
|
|
|
7
|
087497
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
7
|
|
|
|
|
8
|
087498
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
8
|
|
|
|
|
9
|
087499
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
9
|
|
|
|
|
10
|
087500
|
Q12_Kho Mượn_01
|
658.812 T6755
|
Sách mượn về nhà
|
10
|
Hạn trả:09-09-2023
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào