|
|
000
| 00000nam#a2200000u##4500 |
|---|
| 001 | 13256 |
|---|
| 002 | 1 |
|---|
| 004 | 86FC1940-7F50-46DA-B655-BB81C41CB851 |
|---|
| 005 | 202405071409 |
|---|
| 008 | 220330s2019 nyu eng |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 020 | |a9781260092509|c1131000 |
|---|
| 039 | |a20240507140941|btainguyendientu|c20230629085801|dquyennt|y20190312143627|zbacntp |
|---|
| 040 | |aNTT |
|---|
| 041 | |aeng |
|---|
| 044 | |anyu |
|---|
| 082 | |a658.80019|bL9331|223 |
|---|
| 100 | |aLucas, Robert W. |
|---|
| 245 | |aCustomer Service : |bSkills for Success / |cRobert W. Lucas ( Enterprises) |
|---|
| 250 | |aSeventh Edition |
|---|
| 260 | |aNew York : |bMc Graw -Hill, |c2019 |
|---|
| 300 | |axxi, 453 p. ; |c26 cm |
|---|
| 490 | |aThis International Student Edition is for use outside of the U.S |
|---|
| 500 | |ainclude index |
|---|
| 504 | |aBibliogaphy 445 - 453 |
|---|
| 541 | |aMua |
|---|
| 653 | |aDịch vụ khách hàng |
|---|
| 653 | |aCustomer |
|---|
| 653 | |aServices |
|---|
| 690 | |aViện NIIE |
|---|
| 690 | |aKhoa Tài chính - Kế toán |
|---|
| 690 | |aKhoa Du lịch và Việt Nam học |
|---|
| 690 | |aKhoa Quản trị Kinh doanh |
|---|
| 691 | |aMarketing |
|---|
| 691 | |aQuản trị khách sạn |
|---|
| 691 | |aQuản trị khách sạn - NIIE |
|---|
| 691 | |aThương mại điện tử |
|---|
| 692 | |aCustomer Service |
|---|
| 692 | |aChăm sóc khách hàng |
|---|
| 692 | |aMarketing ngân hàng |
|---|
| 852 | |a200|bQ7_Kho Mượn|j(1): 062594 |
|---|
| 852 | |a300|bQ12_Kho Mượn_02|j(1): 067104 |
|---|
| 890 | |a2|b0|c0|d0 |
|---|
|
|
| Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
S.gọi Cục bộ |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt chỗ |
|
1
|
067104
|
Q12_Kho Mượn_02
|
658.80019 L9331
|
Sách mượn tại chỗ
|
2
|
|
|
|
|
2
|
062594
|
Q7_Kho Mượn
|
658.80019 L9331
|
Sách mượn tại chỗ
|
1
|
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào