|
Dòng
|
Nội dung
|
|
1
|
|
|
2
|
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam : Khóa luận tốt nghiệp / Trần Thị Thúy Hằng; Trần Thị Thúy (hướng dẫn)
Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Nguyễn Tất Thành, 2023
47 tr. : Bảng, biểu đồ, hình, sơ đồ ; 29 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 332.17
Trình bày khái niệm về ngân hàng số, đặc điểm ngân hàng số, lợi ích của ngân hàng số, phân loại ngân hàng số, quan điểm phát triển ngân hàng số, các cơ sở lý thuyết nghiên cứu, lược khảo các nghiên cứu liên quan trước đây, mô hình nghiên cứu, phương pháp phân tích. Giới thiệu chung về sự hình thành và thực trạng sử dụng dịch vụ ngân hàng số của Vietcombank, cũng như kết quả nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy nhân tố Ảnh hưởng xã hội, Rủi ro chi phí có tác động đến Quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại Vietcombank. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng số Vietcombank. Từ đó đưa ra các biện pháp duy trì, củng cố và nâng cao chất lượng dịch vụ và số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng số Vietcombank.
Số bản sách:
(1)
Tài liệu số:
(1)
|
|
3
|
|
|
4
|
|
|
5
|
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng số tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong – PGD Biên Hòa : Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng; Mã ngành: 8340201 / Nguyễn Ngọc Thảo; Vũ Đức Bình hướng dẫn
Tp.Hồ Chí Minh : Đại học Nguyễn Tất Thành, 2025
vii, 85 tr. : sơ đồ; bảng ; 29 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 332.17
Phân tích thực trạng chất lượng ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong – Phòng Giao dịch (PGD) Biên Hòa. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng từ bên trong và bên ngoài như công nghệ; chất lượng người dùng và bảo mật. Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng ngân hàng số, bao gồm giải pháp công nghệ, nhân sự, quy trình vận hành và truyền thông khách hàng.Đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong – PGD Biên Hoà” không chỉ góp phần làm sáng tỏ những vấn đề thực tế về dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng TPBank, mà còn đóng góp vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng số tại các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Đề tài sẽ bổ sung thêm vào hệ thống lý thuyết về ngân hàng số, đặc biệt là trong bối cảnh của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng số sẽ được phân tích và hệ thống hóa, giúp tạo ra một cơ sở lý thuyết vững chắc về chất lượng dịch vụ ngân hàng số và các yếu tố tác động đến sự phát triển của ngân hàng số tại các chi nhánh ngân hàng.
Số bản sách:
(1)
Tài liệu số:
(0)
|
|
|
|
|