Dòng Nội dung
1
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Công ty TNHH MTV Công nghệ Nam Trung : Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, mã số: 8340101 / Nguyễn Hoàng Ngọc Châu; Hoàng Lệ Chi hướng dẫn
Tp. Hồ Chí Minh : Trường ĐH Nguyễn Tất Thành, 2020
75 tr. ; 29 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658
Số bản sách: (1) Tài liệu số: (1)
2
Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ căn tin tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, mã số: 8340101 / Nguyễn Thị Chang; Huỳnh Thanh Điền hướng dẫn
TP.HCM : Trường ĐH Nguyễn Tất Thành, 2020
xi, 100 tr. : biểu đồ ; 29 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658
Số bản sách: (1) Tài liệu số: (1)
3
Câu hỏi cốt tử =The ultimate question /Fred Reichheld; Bùi Thu Hà, Tùng Linh (dịch)
H. :Alphabooks ; : 2010
253 tr. ;21 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658.8343
Lý giải nguyên nhân tại sao câu hỏi cốt tử lại hiệu quả; làm thế nào đo lường sự phản hồi của khách hàng; những biện pháp cụ thể để tăng trưởng tốt như: thiết kế các chiến lược khách hàng, xây dựng một tổ chức tạo ra khách hàng thiện cảm, một mục tiêu một con số...
 Số bản sách: (1) Tài liệu số: (0)
4
Customer Service : Skills for Success / Robert W. Lucas ( Enterprises)
New York : Mc Graw -Hill, 2019
xxi, 453 p. ; 26 cm
Ký hiệu phân loại (DDC): 658.80019
Số bản sách: (2) Tài liệu số: (0)
5
Đề xuất các biện pháp thực hiện hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Điện Trung Nhật : Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh niên khóa 2018 - 2021 / Hoàng Minh Nhật; Lưu Văn Hùng hướng dẫn
Tp. Hồ Chí Minh : Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, 2021.
47 tr. : Bảng, hình ảnh, biểu đồ ; 29 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658
Phân tích thực trạng chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Điện Trung Nhật. Từ đó đề xuất các biện pháp thực hiện hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Điện Trung Nhật.
 Số bản sách: (1) Tài liệu số: (0)