Dòng Nội dung
1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng số tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong – PGD Biên Hòa : Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng; Mã ngành: 8340201 / Nguyễn Ngọc Thảo; Vũ Đức Bình hướng dẫn
Tp.Hồ Chí Minh : Đại học Nguyễn Tất Thành, 2025
vii, 85 tr. : sơ đồ; bảng ; 29 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 332.17
Phân tích thực trạng chất lượng ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong – Phòng Giao dịch (PGD) Biên Hòa. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng từ bên trong và bên ngoài như công nghệ; chất lượng người dùng và bảo mật. Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng ngân hàng số, bao gồm giải pháp công nghệ, nhân sự, quy trình vận hành và truyền thông khách hàng.Đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong – PGD Biên Hoà” không chỉ góp phần làm sáng tỏ những vấn đề thực tế về dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng TPBank, mà còn đóng góp vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng số tại các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Đề tài sẽ bổ sung thêm vào hệ thống lý thuyết về ngân hàng số, đặc biệt là trong bối cảnh của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng số sẽ được phân tích và hệ thống hóa, giúp tạo ra một cơ sở lý thuyết vững chắc về chất lượng dịch vụ ngân hàng số và các yếu tố tác động đến sự phát triển của ngân hàng số tại các chi nhánh ngân hàng.
 Số bản sách: (1) Tài liệu số: (0)