|
Dòng
|
Nội dung
|
|
1
|
|
|
2
|
Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ / Ron Zemke & Kristin Anderson ; Lê Đình Chi biên dịch
Hà Nội : Lao động ; Công ty Sách Alpha, 2019
343 tr. : hình vẽ ; 21 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658.812
Đưa ra những ý tưởng tuyệt vời để cải thiện kỹ năng giao tiếp với khách hàng, cho dù là gặp mặt trực tiếp, giao tiếp qua điện thoại hay thư điện tử với các nguyên tắc, thủ thuật và chiến lược cho những người làm việc trực tiếp với khách hàng trở thành một người mềm dẻo và tinh tế để có thể giải quyết một cách khéo léo những vấn đề khó khăn nhất
Số bản sách:
(3)
Tài liệu số:
(0)
|
|
3
|
|
|
4
|
|
|
5
|
Khảo sát tục hát ca công, hát trống quân và hò bá trạo / Lê Đình Chi, Hình Phước Liên, Lê Huy Trâm, Nguyễn Hữu Thu
H : Nhà xuất bản Văn hóa Thông tin, 2013
431 tr. ; 21 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 781.62009597
Tìm hiểu hát ca công, hát trống quân và hò bá trạo ở Thanh Hoá, Đồng bằng Bắc Bộ và tỉnh Khánh Hoà. Giới thiệu những đặc điểm về nguồn gốc xuất xứ, địa điểm hát, loại hình hát... và các bài hát, các điệu hò, các vở tuồng tiêu biểu
Số bản sách:
(1)
Tài liệu số:
(0)
|
|
|
|
|