|
Dòng
|
Nội dung
|
|
1
|
Dịch vụ khách hàng hoàn hảo / Adam Toporek ; Nguyệt Minh dịch
Hà Nội : Hồng Đức, 2022
507 tr. ; 21 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 658.812
Đưa ra những chiến thuật, kinh nghiệm tập trung giải quyết các vấn đề tư duy trong dịch vụ khách hàng; những kĩ năng về hoạt động làm việc nhóm, những điều cơ bản về dịch vụ khách hàng và các kĩ năng giao tiếp; hướng dẫn xử lý các tình huống và làm việc với những khách hàng khó "chơi"; công tác dịch vụ khách hàng trong thời đại công nghệ thông tin
Số bản sách:
(10)
Tài liệu số:
(0)
|
|
|
|
|