Dòng Nội dung
1
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Tây Sài Gòn : Luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng; Mã ngành: 8340201 / Lâm Minh Trí; Trần Đức Tài (hướng dẫn)
Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Nguyễn Tất Thành, 2023
75 tr. : bảng; biểu đồ ; 29 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 332.37
Xác định và đánh giá cấp độ hài lòng của khách hàng với các dịch vụ tín dụng cá nhân của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Sài Gòn. Qua đó, đề xuất một số hàm ý quản trị góp phần hỗ trợ Ban Lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Sài Gòn trong việc nâng cao chất lượng và cải thiện chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ tại ngân hàng.
 Số bản sách: (1) Tài liệu số: (1)