|
Dòng
|
Nội dung
|
|
1
|
|
|
2
|
|
|
3
|
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín - chi nhánh Phú Nhuận : Luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng; Mã Ngành: 8340201 / Trần Đức Minh; Nguyễn Trung Trực hướng dẫn
Tp. Hồ Chí Minh : Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, 2024
87 tr. : bảng ; 29 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 332.3
Nghiên cứu nhằm xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Phú Nhuận và để đạt được mục tiêu thứ nhất này bài viết đã tiến hành một khảo sát khoảng 300 người đã đi vay hoặc đã từng vay vốn tại ngân hàng trên cơ sở tham khảo các nghiên cứu từ tác giả trong và ngoài nước. Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố trên cở sở phân tích hồi quy tuyến tính kết hợp với các đặc điểm được xác định bởi các biến độc lập và biến phụ thuộc. Các biến độc lập bao gồm: Tiện ích dịch vụ (TIDV), chính sách lãi suất (CSLS), Chăm sóc khách hàng (CSKH), Mức độ tin cậy (MDTC), Sự cảm thông (SCT), Năng lực phục vụ (NLPV) và biến phụ thuộc là chất lượng cho vay tiêu dùng (CLCV).Trên cơ sở phân tích trên đưa ra một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng đến với ban lãnh đạo Sacombank chi nhánh Phú Nhuận.
Số bản sách:
(1)
Tài liệu số:
(1)
|
|
4
|
|
|
5
|
|
|
|
|
|