Dòng Nội dung
1
Giáo trình Quản lý dịch vụ ô tô / Nguyễn Thanh Tuấn, Nguyễn Phú Đông, Tăng Thị Hiền
Hà Nội : Xây dựng, 2022
220 tr. : minh hoạ ; 24 cm.
Ký hiệu phân loại (DDC): 388.32
Giới thiệu khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô. Phân tích quy trình dịch vụ ô tô; các kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô
 Số bản sách: (10) Tài liệu số: (0)