 |
DDC
| 338.4068 | |
Tác giả CN
| Phạm, Xuân Hậu | |
Nhan đề
| Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ du lịch / Phạm Xuân Hậu | |
Lần xuất bản
| Tái bản lần thứ 1 có sửa chữa, bổ sung | |
Thông tin xuất bản
| Hà Nội : Thống kê, 2011 | |
Mô tả vật lý
| 294 tr. : minh hoạ ; 24 cm. | |
Tóm tắt
| Cung cấp các kiến thức khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ; thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ; hệ thống phân phát dịch vụ; nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ... | |
Từ khóa tự do
| Quản trị | |
Từ khóa tự do
| Du lịch | |
Từ khóa tự do
| Dịch vụ | |
Từ khóa tự do
| Chất lượng | |
Khoa
| Khoa Du lịch và Việt Nam học | |
Tác giả(bs) TT
| Trường đại học Thương mại | |
Địa chỉ
| Thư Viện Đại học Nguyễn Tất Thành |
| |
000
| 00000nam#a2200000ui#4500 |
|---|
| 001 | 57175 |
|---|
| 002 | 2 |
|---|
| 004 | 95F6BDE5-A12C-444D-9303-6A47CE4C4636 |
|---|
| 005 | 202510061448 |
|---|
| 008 | 081223s2011 vm| vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 039 | |a20251006144749|bbacntp|y20251006135835|zbacntp |
|---|
| 040 | |aNTT |
|---|
| 041 | |avie |
|---|
| 044 | |avm |
|---|
| 082 | |a338.4068|bP534|223 |
|---|
| 100 | |aPhạm, Xuân Hậu |
|---|
| 245 | |aGiáo trình quản trị chất lượng dịch vụ du lịch / |cPhạm Xuân Hậu |
|---|
| 250 | |aTái bản lần thứ 1 có sửa chữa, bổ sung |
|---|
| 260 | |aHà Nội : |bThống kê, |c2011 |
|---|
| 300 | |a294 tr. : |bminh hoạ ; |c24 cm. |
|---|
| 504 | |aThư mục: tr. 293-294 |
|---|
| 520 | |aCung cấp các kiến thức khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ; thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ; hệ thống phân phát dịch vụ; nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ... |
|---|
| 541 | |aMua |
|---|
| 653 | |aQuản trị |
|---|
| 653 | |aDu lịch |
|---|
| 653 | |aDịch vụ |
|---|
| 653 | |aChất lượng |
|---|
| 690 | |aKhoa Du lịch và Việt Nam học |
|---|
| 710 | |aTrường đại học Thương mại |
|---|
| 852 | |aThư Viện Đại học Nguyễn Tất Thành |
|---|
| 856 | 1|uhttp://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/2 tailieuthamkhao/300 khoahocxahoi/biasach_2025/57175_quantrichatluongdichvu_001thumbimage.jpg |
|---|
| 890 | |a0|b0|c1|d0 |
|---|
| |
|
|
|
|