thông tin biểu ghi
  • Giáo trình
  • Ký hiệu PL/XG: 647.94 P534C
    Nhan đề: Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân :

DDC 647.94
Tác giả CN Phạm, Thị Cúc
Nhan đề Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân : Dùng trong các trường THCN / Phạm Thị Cúc
Thông tin xuất bản Hà Nội : Nxb Hà Nội, 2005
Mô tả vật lý 248 tr. ; cm.
Tóm tắt Trình bày về tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn; Phương pháp tiếp thị bán hàng; Cách nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trí, làm thủ tục trả buồng; Cách giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh của khách...
Từ khóa tự do Khách sạn-Lễ tân-Nghiệp vụ
Khoa Khoa Du lịch và Việt Nam học
Địa chỉ Thư Viện Đại học Nguyễn Tất Thành
000 00000nam#a2200000ui#4500
00113870
0021
0041F2933E9-7010-48DF-ADD8-439E52A73E5C
005201904241523
008081223s2005 vm| vie
0091 0
039|a20190424152304|bphucvh|c20190423154539|dngantk|y20190422155313|zngantk
040 |aNTT
041 |avie
044 |avm
082 |a647.94|bP534C
100 |aPhạm, Thị Cúc
245 |aGiáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân : |bDùng trong các trường THCN / |cPhạm Thị Cúc
260 |aHà Nội : |bNxb Hà Nội, |c2005
300 |a248 tr. ; |ccm.
520 |aTrình bày về tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn; Phương pháp tiếp thị bán hàng; Cách nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trí, làm thủ tục trả buồng; Cách giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh của khách...
653 |aKhách sạn|xLễ tân|xNghiệp vụ
690 |aKhoa Du lịch và Việt Nam học
691 |aQuản trị Khách sạn
852 |aThư Viện Đại học Nguyễn Tất Thành
8561|uhttp://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/1 giaotrinh/anhbiasach/13870-giaotrinhthuchanhnghiepvuletanthumbimage.jpg
890|c1|a0|b0|d6
Không tìm thấy biểu ghi nào